MARKETING DIGITAL PARA ECOSISTEMAS INDUSTRIALES

29/06/2020

WEROI ofrece servicios comerciales digitales a grandes y medianas empresas B2B que operan tanto en mercados locales como en mercados internacionales. Su metodología, validada ya en más de 50 compañías, está orientada a la obtención de resultados en el corto plazo, en los primeros meses de los proyectos.

Trabaja ya para firmas de los 3 grandes grupos empresariales vascos como Mondragon, Velatia e Ingeteam y el pasado mayo inauguró sus nuevas oficinas en el Parque Científico y Tecnológico de Bizkaia.

“Podríamos haber sido una agencia más de marketing digital, que reporta datos de analítica web, que hace ‘branding’, ‘engagement’ y mil anglicismos más. Pero nuestro objetivo era otro. Lo teníamos claro cuando empezamos esta bonita aventura hace ya 10 años. Y tras mucho esfuerzo, hoy podemos decir orgullosos que nos hemos convertido en lo que siempre soñamos. Nacimos con la vocación de ser un referente en nuestro sector y lo estamos consiguiendo”.

Maitane Hernández, gerente de WEROI, no pudo evitar que la emoción aflorara en su voz al pronunciar estas palabras, una parte del discurso que ofreció el pasado 10 de mayo durante la inauguración de las nuevas oficinas de la firma en el Parque Científico y Tecnológico de Bizkaia, ante muchos de sus clientes y proveedores, además de Itziar Epalza, directora de la Red de Parques Tecnológicos en Euskadi, y Joseba Urbieta, Gerente del Parque de Bizkaia. La consultora digital ha experimentado un gran desarrollo y crecimiento en los últimos años y ya trabaja para compañías de grandes grupos empresariales vascos como Mondragon, Velatia e Ingeteam.

Pero, ¿qué es lo que distingue a WEROI de las agencias marketing digital ‘tradicionales’? La diferencia está, por un lado, en su alta especialización en los ecosistemas industriales. WEROI ofrece servicios comerciales digitales a grandes y medianas empresas B2B que operan tanto en mercados locales como orientadas a la exportación. “Funcionamos como un complemento de los departamentos comerciales y de marketing de esas empresas. Les ayudamos a integrar internet dentro de sus procesos de venta de toda la vida. Les proporcionamos herramientas y metodología que les ayudan a optimizar, acortar y agilizar los procesos de identificación de oportunidades de negocio”, resume Maitane Hernández.

Funcionamos como un complemento de los departamentos comerciales y de marketing de esas empresas. Les ayudamos a integrar internet dentro de sus procesos de venta de toda la vida. Les proporcionamos herramientas y metodología que les ayudan a optimizar, acortar y agilizar los procesos de identificación de oportunidades de negocio”

MAITANE HERNÁNDEZ
GERENTE DE WEROI

WEROI aplica “velocidad” tanto en la puesta en marcha de las estrategias digitales definidas como en la obtención de ‘leads’ cualificados. Es otro de sus puntos fuertes y diferenciadores: una metodología -validada ya en más de 50 empresas industriales y de servicio a la industria– totalmente orientada a la obtención de resultados en el corto plazo, en los primeros meses de los proyectos.

“No comprometemos a ninguna empresa en el largo plazo. Nos gustan las relaciones duraderas, por supuesto que sí, pero no le decimos desde un principio a un cliente que tiene que casarse con nosotros para toda la vida. La duración de la relación dependerá de los resultados que seamos capaces de obtener y, por lo tanto, del efecto que tenga nuestro trabajo en la cuenta de resultados”, describe Urko de la Torre, responsable de Operaciones.

Otra de las fortalezas de WEROI es la medición del retorno de cada euro que se invierte en internet: la firma proporciona a las compañías datos precisos sobre la incidencia de cada herramienta digital activada para la captación de esas oportunidades de negocio. Y para ello consideran trabajar en estrecha coordinación con los departamentos comerciales y de marketing internos de esas empresas.

Porque si algo tienen “muy claro” tanto Maitane Hernández como Urko de la Torre es que para que un proyecto digital tenga éxito resulta “imprescindible” la implicación de las empresas. El director comercial interno es, de hecho, uno de los actores clave en el éxito de los proyectos comerciales-digitales de WEROI.

“Nosotros siempre planteamos los proyectos como un trabajo en equipo. Y en ese equipo, si utilizáramos la metáfora del fútbol, el departamento comercial sería el delantero centro, el encargado de rematar a gol todos nuestros pases. Somos unos estupendos pasadores, eso lo sabemos, pero necesitamos los remates. Gerencia pone los recursos y los medios, nosotros damos el pase y el departamento comercial remata a gol. Si tuviéramos que poner una cifra, diríamos que el 50% del éxito del proyecto depende de esa implicación de la empresa. Cuando el cliente colabora y se implica, todo fluye”, asegura Urko de la Torre.

“Y, ojo, los beneficios de la digitalización comercial no hay que medirlos solo en términos de ventas, sino que hay otros beneficios asociados como: ahorro de tiempo en la gestión y en costes asociados a los procesos ‘offline’ de venta, así como la optimización de estos”, apostilla Maitane Hernández.

capital humano

WEROI ha logrado hacerse un hueco en el mercado gracias, sobre todo, a su capital humano. Un equipo joven, sí, pero todos ellos “grandes profesionales, con un potencial impresionante y llenos de energía, en palabras de Urko de la Torre. “En WEROI tenemos una clara vocación de servicio. Nos encanta ayudar; esto lo llevamos muy dentro. Nos acabamos sintiendo parte de las empresas para las que trabajamos y eso favorece que les prestemos un servicio excelente”, remarca Maitane Hernández.

“Nuestro futuro pasa por seguir entendiendo las necesidades comerciales de nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional, y continuar ofreciéndoles soluciones digitales a medida, innovadoras y de alto valor añadido que les ayuden a seguir creciendo y a mejorar su cuenta de resultados”

URKO DE LA TORRE
RESPONSABLE DE OPERACIONES

En el sector B2B la generación de oportunidades de negocio “se basa en la confianza y en la credibilidad”. “Hablamos de vender, por ejemplo, un centro de mecanizado, una máquina de electroerosión por penetración o una cortadora de papel industrial, con costes de centenares de miles de euros. Esas ventas implican un proceso muy quirúrgico: hay que identificar a los perfiles cualificados, los que tienen el poder de decisión para ejecutar la compra; saber cómo llegar a ellos, por medio de qué herramientas digitales; conseguir estar presentes en el momento en el que tienen la necesidad de comprar; y lograr persuadirles de que lo hagan”, detalla la gerente de WEROI.

Se requieren para ello profesionales que entiendan muy bien las peculiaridades del sector industrial en el que operamos, así como sus largos períodos de maduración de oferta y venta.

“Nuestro futuro pasa por seguir entendiendo las necesidades comerciales de nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional, y continuar ofreciéndoles soluciones digitales a medida, innovadoras y de alto valor añadido que les ayuden a seguir creciendo y a mejorar su cuenta de resultados”, concluye Urko de la Torre.

nuevas instalaciones

El pasado 10 de mayo se inauguraron las nuevas instalaciones de la firma en el Parque Científico y Tecnológico de Bizkaia. Al evento asistió además de muchos de sus clientes y proveedores, Itziar Epalza, directora de la Red de Parques Tecnológicos en Euskadi.

WEROI divide los proyectos en distintas fases. Como toma de contacto, las empresas pueden optar por un proyecto piloto, más acotado en el tiempo y alcance y centrado en una línea de negocio o incluso en un único producto o servicio.

UN EQUIPO PROFESIONAL, COMPROMETIDO Y CON ENERGÍA